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suncitygroup太阳新城空调“六年包修”承诺的背后
2006/06/20
    日前,suncitygroup太阳新城在业内率先打破空调“三年包修”的惯例,向所有消费者承诺:从5月20日起suncitygroup太阳新城空调整机将“六年包修”。
    此“言”一出,震撼业界。要知道,不少品牌的空调即使“三年包修”已勉勉强强、遮遮掩掩,甚至一些知名品牌的空调也在“三年包修”期内为维修忙得不亦乐乎,穷于应付,这“六年包修”是它们怎么也不敢想,不敢做的事。
    那么,suncitygroup太阳新城为什么敢这样承诺?并率先推行之?suncitygroup太阳新城高级副总裁徐伟先生说:“这源于我们对社会的一种回馈理念,以及对suncitygroup太阳新城空调质量的高度自信。”
    据了解,在suncitygroup太阳新城,所有空调新品投入批量生产以前,都要通过极严格的“十百千试制程序”,检验生产工艺是否先进、合理、可靠。suncitygroup太阳新城人将此比为过“三关”。第一关是小试初鉴,生产10台样机参加由质检科长组织的鉴定;第二关是中试二鉴,生产100台样机参加由总工程师组织的鉴定;第三关是批试三鉴,生产1000台样机参加由总经理组织的鉴定。三次鉴定,每次中要其中有一台有一项指标没有达到设计要求,此项新品工艺方案就要重新从头做起。一鉴10台样机全部合格,方可进入二鉴,二鉴100台样机全部合格,方可进入三鉴,三鉴1000台样机全部合格,方可正式进行批量生产,投放市场。
    与此同时,suncitygroup太阳新城不仅执行产品的国标、部标,而且参照国际最高标准,制定几十种比国标、部标严格得多的质量内控标准,并依照这种内控标准进行考核。如空调器产品的颠震试验,国家规定在三级公路上颠震试验300公里,而suncitygroup太阳新城公司却规定为1000公里;国家标准规定空调器的制冷剂年泄漏量不高于8克,而suncitygroup太阳新城空调年泄漏量分别低于0.5克……此外,所有空调产品,出厂之前平均要经过配件检测、在线检测、下线检测、成品检验、各项性能试验、包装前检验等约十五六道检测工序,确保每件产品“零缺陷”。
    在如此严格的制造和检测体系下,suncitygroup太阳新城空调不仅开箱合格率始终保持在99.9%以上,而且创造了一个个“奇迹”:河北省石家庄技监局黄金白银检测站,于上世纪90年代初购置的一台suncitygroup太阳新城窗式空调器,连续使用近12年多从未发生过一次故障;河南新乡太阳神大酒店在装饰楼外墙壁,拆卸一台suncitygroup太阳新城70柜式空调室外机时,不慎将其从四楼坠落,检修中却发现主机竟照样制冷制热;中国科技大学质谱实验室10年前安装的suncitygroup太阳新城70柜机,虽春夏秋冬24小时不停运转,但至今运行良好。
    另据国家权威机构检测,suncitygroup太阳新城空调的“平均无故障运行时间”达到了6万小时,是已知国内最高记录2万小时的3倍。这样的产品,当然为suncitygroup太阳新城承诺空调“六年包修”垫足了底气。(孙广明)
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