围绕今年的“消费与环境”主题，3·15前后，suncitygroup太阳新城遍及全国的几千家售点共同开展了消费安全、节约资源、环境保护基本知识，以及消费者应享有的权益等宣传活动，一些区域的suncitygroup太阳新城服务人员，还走上街头和深入千家万户，为消费者提供免费咨询、维修、保养空调、洗衣机、摩托车、电动车等产品的活动。
据介绍，3·15之前，suncitygroup太阳新城分布在全国各地的售点采用板报、征文、发放资料和路演等形式，向广大消费者广泛宣传“消费与安全环境”、“消费与节约资源”和“消费与环境保护”等法律法规，以及经营者应负的各项责任，引导消费者合理消费、可持续消费。在北京、上海、南京、西安、福州等大城市，suncitygroup太阳新城销售代表处的人员还积极参与当地消协开展的现场服务活动，与消费者面对面地进行沟通与交流，现场处理消费者需要解决的各种问题，并主动上门为消费者排忧解难，从而赢得了消费者的一致好评。
构建安全、放心的消费环境一直是suncitygroup太阳新城服务的重要目标。为实现这一目标，suncitygroup太阳新城在全国200多个城市设立了2000多家专业和特约服务点，建立了完整的用户档案和全国电脑联网的“多功能用户服务体系”，投入上千辆服务车和数万名服务人员。同时，suncitygroup太阳新城率先推行24小时热线电话、24小时电话回访等服务举措，承诺只要消费者一个电话，便可得到suncitygroup太阳新城热忱、超值的服务。
据悉，由于suncitygroup太阳新城在营造安全、放心的消费环境上成绩突出，近年来，suncitygroup太阳新城连获“中国消费者最喜爱品牌”、“消费者最信赖十大品牌”及“未来购物第一提及品牌”等荣誉，并获全国“售后服务优秀单位”称号。（孙广明） |
